Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 168ff, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được lưu trữ có kiểm soát và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản của bạn.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
168ff Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin tại 168ff

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn cam kết thực tế — không phải lời hứa chung chung. Từ cách mã hoá phiên đăng nhập đến thời hạn lưu trữ dữ liệu sau khi tài khoản bị đóng, mỗi bước đều có quy trình cụ thể và bạn có quyền hỏi về bất kỳ bước nào.

Mã hoá phiên đăng nhập

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 168ff đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Giới hạn thu thập dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không thu thập dữ liệu thừa hay theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng — theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý nơi dịch vụ được phép…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xoá trong phạm vi pháp luật cho phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 168ff. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu" để đội ngũ định hướng nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Dùng kênh này để hỏi nhanh về quyền truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo thứ tự.
Biểu mẫu tài khoản Một số yêu cầu chỉnh sửa thông tin cơ bản có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách 168ff xử lý thông tin của họ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được trả lời trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Có. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu trữ mã hoá và chỉ dùng để đối chiếu nạp rút trong tài khoản của bạn. Không ai ngoài bộ phận kỹ thuật được phép truy cập.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, ghi rõ tiêu đề là yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Một số đối tác kỹ thuật tiếp cận dữ liệu giới hạn để vận hành hệ thống — họ bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật và không được dùng dữ liệu cho mục đích khác.

Chúng tôi dùng cookie phiên đăng nhập để duy trì kết nối khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không theo dõi hành vi ngoài nền tảng 168ff và bạn có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.